房仲業者的履約保證 消基會：僅保障房仲業者本身！根本是保假的
中央社／台北電
消基會今天表示，市調十家仲介業者的新成屋履約保證，發現全數都可直接在履約保障專戶中扣除服務費用，似乎只保障房仲業者自身，呼籲內政部儘速訂定房仲履約保證應記載及不得記載事項條款。
消費者文教基金會今天召開「仲介推履約保證『保』假的？」記者會。
消基會指出，針對十大仲介業者提出的成屋履約保證（或價金履約保證）進行內容調查，對象包含中信房屋、永慶房屋、住商不動產、東森房屋、信義房屋、二十一世紀不動產、有巢氏房屋、太平洋房屋、全國不動產及台灣房屋。
消基會調查發現，全部業者都可從履約保證專戶中直接扣除服務費用。
消基會說明，意即消費者透過仲介進行房屋買賣時，買方通常直接將佣金交予仲介業者，但賣方佣金卻是仲介業者可直接從履約保證專戶中扣除，完全得到保證。
消基會認為，服務費用的收取應以買賣雙方合意為原則，履約保證專戶的價款應僅能在交屋之後才可動用，而非讓仲介業者在交易過程中，將稅費、代書費、仲介服務費等費用，從中隨意撥付。
消基會並指出，依內政部訂頒的不動產委託銷售定型化契約書範本第五條第二項規定，「受託人之服務報酬，委託人於與買方簽訂買賣契約時，支付服務報酬百分之○予受託人，餘百分之○於交屋時繳清。」
消基會強調，據此，服務未全部終了，仲介服務報酬卻透過履約保證書逕予扣除，如此履約保證顯然是業者受益，與履約保證契約原意有違；消費者一旦交易發生糾紛，還要透過冗長訴訟程序，才能取回價金，顯示履約保證無法保護消費者權益。
消基會還發現，百分之七十的仲介業者在執行履約保證業務時，向買賣雙方收取服務費用。消基會認為，仲介已收取高額佣金，且本應負責交易雙方的價金保管，若有相關費用產生應自行吸收，不應再轉嫁給消費者。
再者，調查顯示，仲介佣金收取在百分之五到百分之六，以台北市消費者看房平均價格在新台幣九九五萬到一九九七萬元計算，約要四十九點七五萬到七十一點八二萬元不等。
消基會主張，佣金上限百分之六雖未超過內政部規定，但內政部仍應儘速研修仲介佣金上限，大台北地區不應超過交易總額的百分之三。
消基會呼籲，仲介成屋履約保證藏有許多對消費者不公平的約定，內政部責無旁貸，應儘速訂定房屋仲介履約保證應記載及不得記載事項規範業者。
消基會今天召開「仲介推履約保證『保』假的？」記者會指出，市調十家房仲業服務佣金全數可從成屋履約保證專戶中扣除，買方不履約，賣方自己上法院。信義房屋等業者對此低調不回應。
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